前些天，蒙牛事件被置于舆论的阳光下，其丑行与企业规模和原有外在形象的反差令人大感意外。现在，另外两家大企业的口水大战正在喋喋不休上演中。相互攻讦、不屈不挠、不依不饶，让两家大鳄风度尽失。
至少，事件由不正常竞争引起。
目前已经引“曝”的企业不正常竞争引起的纠纷，暴露了企业诸多问题。不同行业的恶性竞争事件也给汽车企业敲响了警钟，企业家应该从中得到若干启示，尽力避免身陷恶性竞争的泥潭。
启示一、无尖不商
从“无尖不商”到“无奸不商”的演变，暴露出商业道德的沦落历程。
中国最早的生意人在售货卖米时，总是将盛米的器皿装得高高的，希望买米人下次还来。很多生意人纷纷效仿，付货时都装得尖尖的，让客户高高兴兴地走了再来。
但由于生意人良莠不齐，一些无德商贩进入行业内，用奸使诈，坏了行内规矩，于是“无奸不商”开始流行。
无尖不商，是企业商业经营的品格积淀。它和现今的性价比追求一脉相承。厚道的经营者，总是以满足消费者价值的最大化、价格的最惠化为快乐。奸诈之道，是经营者的一条死胡同，只能让自己的路越走越窄。与其投机用奸，不如追求产品的性价比。不厚道、不温润、不舍得为客户付出，只是潜心榨取，何以成商？
启示二、攻讦不如攻关
搞企业、做精品，只能心不旁骛，不能指望歪门邪道。相互攻讦，只能两败俱伤，最后使行业受损。
蒙牛事件中，企业间各有损失，有的信誉声誉一落千丈，其无形资产严重贬值，整个乳品行业的损失更大。
与其相互攻讦，不如潜心攻关，掌握尖端技术，生产名品产品，自己做大做强。
启示三、把对手当敌手，只能四面树敌
兵法曰，兵不厌诈。这是用兵技法。抵御外国入侵，保护生民安危，用计诈之无可厚非。但把兵不厌诈当作商业传统，就是荒谬了。谬种流传，只能败坏商业道德和企业诚信。生产销售、买卖之间，怎可以兵法“兵不厌诈”之计，将客户和竞争对手当敌人，公开欺诈呢？“兵不厌诈”，战场上特殊情境偶尔用之，可以出奇制胜。但商业企业经营上，并不能屡试不爽，可能一时大胜，但假作真时真亦假，由此造成的信誉的失败永远都无法挽回。
汽车企业之间虽没有明显的攻讦和恶性竞争，但小规模局部性攻击亦非罕见。在丹东某家上海大众专营店，一位经营斯科达产品的营销顾问就亲口对笔者说：“跟斯科达明锐比，速腾简直就是垃圾。”如此贬损其它品牌和客户，即使是普通消费者都难以接受。一言既出，4S店给人的好感立刻丧失殆尽。
汽车销售宣传夸大其实，汽车维修上以次充好，产品紧俏时随意涨价，甚至将事故车当作新车出售，等等，都是恶性竞争下不择手段的损害客户权益、损害行业信誉的行为。
对手就是对手，不是宿敌，不是死敌。如果你在心里把对手当作敌人，你的对手同时也会把你当作敌人，而且现代信息扩散效应可以让更多的对手把你当作敌人，你便四面树敌，处于敌对者的包围之中，危机四伏，四面楚歌，属于你的活动空间、喘息空间越来越小。
启示四、大路通天，各走半边
行有行规。不可冒犯行业规则。一旦你破坏了行业规则，你便被行业排斥在外，为行业所不齿。真正成熟达到一定境界的企业，都往往虚怀若谷，豁达包容，善于吸收融合同行经验智慧，把同行当朋友，当伙伴，把行业资源当作自己提升的台阶，最低限度是大路通天，各走半边，井水不犯河水。心怀狭隘之心，胸有猥琐之意，随时都会有被行业和顾客抛弃的风险。
启示五、做有文化的企业
林语堂先生曾说过，登上高山，看山下的人们打仗，就好像看蚂蚁打架。
站得高了，胸怀宽了，方能引领企业走向更高的境界，
企业无论大小，诚信品格据要。企业竞争措施、竞争态度，决定了企业的品格。真正想做大做强的企业，不会去蝇营狗苟，锱铢必较，更不齿于去做那些苟且之事。
企业的品格是由经营者、管理者树立起来的。企业品格与产品品质息息相关，与企业形象唇齿相依。浮躁空虚，急功近利，惟利是图，金钱至上，根源是企业品格缺失、价值观出现偏差。
尔虞我诈，只是糟粕文化的意识残留。从经营者、管理者到一般员工，从企业理念到企业责任，都应该用先进文化作统领。科技硬实力和文化软实力，才能构成现代企业核心实力。（文/丹东晓程）
