【中车网 评论】如今微博的使用可谓是如火如荼,微博以其简短、快速、随意的方式进行着网状传播,成为了一种良好的传播方式,而善用微博将能够更好的利用资源,以及进行资源的配置,对于交通、运输、汽车行业的发展都有着积极的意义。事实上,微博不仅仅应该充当“新闻”传播者的工具,也应该具备前瞻性。
引子:北京大雨
北京的大雨,让许多人措手不及,房山更成了重灾区,市区也有多处积水,桥梁无法通行、机场乘客被迫滞留。虽然经过了当局的抢险,仍然造成了不少的人员和财产损失。在灾害发生之后,跟北京暴雨相关的题材的微博铺天盖地,但另笔者疑问的是,为何在此前以及下雨的过程中,微博没有发挥其应有的作用?
『大部分的微博都充当着灾害的传播者』
事实上,官方在7月21日已经通过常规渠道发布了橙色暴雨预警。但是似乎在微博的平台上,没有得到广泛的传播,同时,暴雨可能带来的严重后果,官方也没有予以足够具体的指导、预测,让普通百姓对于橙色预警毫无概念,感官上无法感受到其可能带来的危害。
而如果抛开官方可能由于天气不准确而造成的报告错误问题,在降雨的过程中,微博平台也没有充分发挥其作用,降水量、影响程度,在降雨的过程中,鲜有通过广播、微博、手机等平台进行足够频次和密度的追踪进展和防范工作。这里的微博“再次熄火”,缺乏前瞻性的判断和网络平台的推介,因而造成一定程度上,只能“被动”的去营救,而无法让居住在房山的居民对暴雨的进展情况有所了解。
交通:微博疏导
从笔者所举大雨的例子中可以看出,微博更多的充当的是转播者的角色,而官方并没有利用好这一平台进行有预见性的报道和传播。而微博的这一功能在交通疏导方面,似乎更能发挥作用。
交通的通行状况除了微博之外,目前以交通广播的速度为最快。不过现在智能手机的应用、语音系统的应用,促使着交通状况不仅仅在早晚高峰之时可以得到随时的传播,对于其他时段的交通状况也能有即使的跟踪和报道。
『微博交通状况更直观和及时』
如果以“官方牵头,行人唱戏”微博则可以更好的发挥其离散式、前瞻性的报道。尤其是对于某地出现了交通事故,或者押车较长,当事者可以随时进行网络上传,并且在官方的平台上进行传播,以此来给其他交通通行做出播报。
同时,还可以在企业庆典、婚礼、临时封路等信息方面,以官方的方式进行传播,让更多的到路动态信息第一时间的呈献给其他通行者,防止更多的拥堵出现。这对于舒缓北京交通压力有着积极的意义。
企业:调查平台
而微博平台对于企业有着更为广泛的意义,许多汽车企业利用微博发布最新的产品信息、优惠信息,让微博成为了营销手段。现在到处在搞的微博节,也是其扩大企业影响力的方式。
不过,在笔者看来,微博特殊的传递信息的方式,可以让汽车企业更好的将其作为“调查平台”使用。企业未来5~10年的规划方向、近些年产品走向、客户的反馈等等,从微博这一平台将会更容易获得答案,要比传统的调查方式来的更加直接。
比如,在新车发布前,可以通过微博对受众的心理价位进行预测,也可以对受众所围期望的配置和外观状况进行统计。如果结合目标市场和人群,则可能会有许多意外的结果。
『微博可以成为企业的调查平台』
此前宝马对于其全球电动mini的使用调查结果,就至少说明了实际上最高车速、续航能力实际上并没有业界所预期的那样高、为统一的标准。虽然没有采用微博平台,但如果有微博的加入,显然会对未来的企业研发和生产产生一定的影响。
而利用微博结合一定的活动来吸引已购车车主进行评价,既是一种直接、快速、随时随地的反馈,也是一种造势的手段,可谓一举两得。
此外,各个厂商也可将微博中增加召回的信息,即能准确的传播信息,也可以加快召回的速度。同时利用“官方微博平台”这一频道,还可以培养客户的粘性,随时了解用车动态。作为经销商,则可以利用微博第一时间与车主进行互动,对于推进车辆救援、租赁服务等方面,有一定的帮助。
由此看来,微博不应该仅仅是信息传播平台,其未来的功能将更加趋向于“预报者”的角色,将更具备前瞻性。因此,未来谁能更好的利用微博,谁就有可能更好的调动和运营资源。(文/中车网 孙平涛)
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