超百万年销, 抢占发展先机

2021年是艰难的一年,存量市场竞争激烈,车企营销对销量线索的需求量持续增长;在疫情以及“缺芯潮”影响下,中国乘用车市场销量表现遇冷。在这种背景下,销量增长难题摆在所有车企面前,谁能率先找到破局突围的方法,谁就能傲立于车市寒冬,抓住新的市场机遇,。

在这个过程中,东风日产交出了完美答卷,其在11月收获全车系终端销量96155辆,1-11月终端累计销量为1020796辆,连续第7年销量突破百万。自2015年首次冲破年销百万大关之后,东风日产一直处于稳定提升之中。去年1-11月,东风日产累计销量约为99.1万辆,而今年前11个月总销量比去年同期多将近三万辆,提前完成了百万辆的“奋斗目标”。在这背后,则是产品实力的绝对体现。

整体销量飘红的背后,是东风日产多款车型齐头并进,东风日产不仅拥有覆盖了A级、B级轿车和SUV的各个细分市场的产品线,还成功打造了一个合资品牌最全的产品线,轩逸、天籁、骐达、奇骏、逍客面向不同需求、不同层级的消费者,而这些产品又恰恰全部是与普通家庭消费者最为密切的。

东风日产如今已经走过了十八个年头,实现了从零到1300万辆的突破,完成了从一粒种子成长为茁壮生长的大树。东风日产在近几年的发展中,始终保持全面的产品体系布局能力和车系实力的稳步提升,这也使得其百万辆体系连续七年得以实现。在面对未来更加激烈的市场竞争,东风日产若想继续保持百万销量的荣耀,会比以往需要更多的努力。

“拥抱用户”服务落地

今年,东风日产根据自身品牌调性以及中国市场特点,把营销战略调整为从年轻化向智能化过渡,在形式上更加丰富多彩,更加贴近中国消费者。

2021年是东风日产感心服务价值体系落地的关键一年,东风日产售后服务部推出了感心4大举措:夯实服务基础、打造服务IP、导入服务三项能力、强化品牌传播,其中在专营店端导入服务三项能力是落地感心服务的重要举措。可以说,多年以来,东风日产始终致力于为客户提供更安心、更温暖、更优越服务体验。  

 

从2003年推出行业领先的“五个安心”服务、2006年创新推出“保险管家”、2009年行业首创“感心公路”、2010年发布“感心服务”品牌、2019升级服务内容、2020年焕新“感心服务”品牌,历经18年的积淀和努力,已经成为东风日产售后人的服务共识和服务承诺。

为此,在原有维修技能提升、运营能力保障的基础上,东风日产售后服务部联合东风日产学习中心,历时半年多,开发打造了服务三项能力提升系列课程(建立信任、同理客户、惊喜服务),以提升专营店服务软实力,赋能一线服务人员,为感心服务落地实施“最后一公里”保驾护航!

精准产品定位,多元化动力布局

就11月销量来看,东风日产的主力选手,以第14代轩逸领衔的轩逸组合强势发力,当月销量为42,573辆,环比增长1.6%,今年1-11月累计销售超过46万辆,平均月销超过4万辆,是国内最畅销的A级车。

轩逸单月销量超过某些新造车企业一年的销量,这款车型也连续多次成为全国乘用车销量冠军。作为东风日产的销量主力,其销售占比一直在50%左右,从11月销量来看,该车型占比已经有所下降,这也是东风日产一直在进行多款产品并行布局的结果,其它主力车型产品实力不断提升,培养更多的明星车型。

在家轿阵营,得益于VC-TURBO超变擎”、“Nissan Connect超智联”和“ProPILOT超智驾”三超科技加持,2021款天籁11月收获终端销量16701辆,同比增长22.4%。14代轩逸和轩逸经典还是保持着家轿王者地位,平均月销保持4万辆,1-11月累计销量超过46万。

现在,东风日产形成了从VC-Turbo超变擎到e-POWER再到Zero Emission日产纯电的三大动力体系,也就是从纯燃油到节能动力再到纯电动的阶梯布局,以此三大动力体系为核心的多元化产品将全面开花。

技术底蕴深厚,加速在华电驱化

百万销量的背后,还离不开东风日产始终坚持品质向上、科技向上的产品制造能力,以及始终如一的服务品质。回顾刚刚过去的广州车展,一大看点便是东风日产e-POWER中国首款车型开启预订;还有一大惊喜,是e-POWER中国首款车型定价很亲民,可以推测,东风日产即将推出的e-POWER各类车型,都将会很有竞争力。至此,东风日产电驱化战略的一只脚已经落地,另一只脚Zero Emission纯电车型将紧随其后。

在面对新能源化的发展大趋势,东风日产对于电动化更是做好了准备。技术来看,日产在近期公布了其面向未来的2030年战略,计划在未来5年内加大投资并加快推进电动化产品布局和技术创新。到2025年,东风日产将在国内市场推出10款电动化车型,其中包含了6-7款搭载e-POWER混动系统的车型,其余则为纯电动车型。

值得一提的是,东风日产还打造了国内首个合资汽车公司自建电商平台——车巴巴,让大家享受“一对一”的购车体验,通过网络就能详细了解车型信息以及购车方案和用车指导。不仅如此,在网上,还有专人为你解答选车、用车、养车等一系列的问题,售前售后全包揽,全面打消你的后顾之忧。

另外,说到智能化,就不得不提到东风日产的“i³计划”。东风日产成立这一计划的目的就是要让我们的生活更加智能。这个计划包含了智行科技、智造品质、智享体验三大类。除了要让汽车更智能以外,东风日产还要让消费者在购车的过程中体会到更智能的用车生活,并且还严格要求工厂也实行智能化管理,以此来提升工厂生产效率。

如今,汽车行业经历百年变革,在残酷的淘汰赛中,东风日产再次显示出了它超强的定力,其以技术为核心,以服务为导向,始终致力于赋予用户未来用车生活更多的想象。接下来,在新能源浪潮下,东风日产还会加速电驱化发展,推动移动出行服务的革新。

在东风日产电动化“先行者”的定位下,启辰大V将会是启辰燃油车的收尾之作。尽管行业电驱化是主要趋势,但在东风日产目前的行业规划之中,东风日产将以燃油、混动、纯电三种动力模式协同发展。期待在未来,东风日产能够以更加突出的市场成绩,给广大车主交出一份满意答卷。

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