中国地图存漏绘
一则为数不高的罚款消息,为吉利旗下出行公司曹操出行引来关注。9月23日,央广网等央媒报道,曹操出行所属公司杭州优行科技有限公司因广告中中国地图存在漏绘问题,被杭州市高新技术产业开发区(滨江)市场监督管理局行政处罚人民币200000元,并责令停止发布广告。
杭州优行科技成立于2015年,曹操出行是旗下主要产品。该公司分别由吉利科技集团、浙江吉利控股集团持有70%、23.5%股份,实际控制人为吉利集团董事长李书福。企查查显示,因广告中含有虚假内容,杭州游行科技被责令停止发布广告、并罚款人民不20万元上缴国库,处罚机关为杭州市高新技术产业开发区(滨江)市场监督管理局。
之所以被认定“广告中含有虚假内容”,源于杭州游行科技所刊发的《默·契》杂志中中国地图的疏漏问题,一些重要领土未囊括在该地图内。
中车网从国家企业信息信用登记系统查询得知,经杭州市规划和自然资源局对《默·契》03期杂志第006页广告上关于曹操出行2020年终总结报告上的中国地图鉴定,认为“该中国地图存在漏绘阿克赛钦,藏南地区、钓鱼岛、赤尾屿及南海诸岛的问题,违反《地图管理条例》第八条及第二十四条的有关规定”。
杭州市高新技术产业开发区(滨江)市场监督管理局认定,杭州优行科技作为广告主,没有和杂志出版方(广告发布者)杭州交通科技与管理杂志出版经营有限公司(已由广告发布者所在地市场监管部门调查处理)尽到谨慎审核责任义务,致该杂志内的广告涉及中国地图存重要漏绘问题,因此予以处罚。
协同加强审核管理
对此,曹操出行方面回应《中车网》:“《默·契》杂志为曹操出行内宣刊物,未进行公开销售。我司作为甲方,签署合同委托乙方杭州交通科技与管理杂志出版经营有限公司负责组稿、设计并印刷。经调查,涉及违规的地图图片由乙方工作人员从千图网下载,并设计着色。因该图片为付费版权图片,故未对地图进行复审,导致问题发生。我司发现问题后,已于第一时间回收,并将全部回收杂志封存,交由市场监督管理局处理。同时,曹操出行在内部进行了全面排查,目前应用于运营、导航、宣传等方面的地图均合规。”
据悉,《默·契》的出品方正是杭州优行科技,该杂志于2018年首次出版,此后每一辆曹操专车后座上均配有最新一期《默·契》杂志。早期的《默·契》杂志包括曹操资讯、智慧出行、品尊生活、职场乐活等板块,并刊载司机与乘客行程中的趣闻轶事。曹操出行相关负责人曾表示,《默·契》杂志存在的意义,于平台而言,是为了提升服务品质,激励司机的服务热情,提升乘客的服务体验。
目前,曹操出行已在全国30多家城市开通服务,当中甚至包括长兴、十堰、义务等三四线城市,旗下专车均为吉利所生产的新能源汽车。近年来,多家主机厂布局网约车平台,如一汽与东风、长安合作的T3出行,长安旗下长安出行,广汽乘用车搭建的如祺出行等。在这类平台中,吉利旗下曹操出行无论分布广度、订单数量都居前列。无疑,在诸多主机厂旗下网约车平台中,更市场化的曹操出行较为成功。
《默·契》杂志中,还对曹操专车上线运营城市的“乘客满意度排行榜”进行了公示,列出排名前十位的城市。2020年,该杂志还透露曹操专车三周年大数据。尽管在同类企业中成绩较突出,曹操出行方面对中车网承认:“此次事件对于公司教训深刻,针对公司内部宣传材料审核不够严谨的问题,我们已经加强整改,完善《曹操出行内容审核管理制度》,增加审核专人岗位,与公司法务部门协同加强审核管理,防止此类问题再次发生。”