因20%车辆出现故障,特斯拉遭到其亚太最大采购商维权。

中车网获悉,新能源专车平台神马专车官方微博发布了“关于'神马专车三问特斯拉'维权行动声明”。神马专车表示,公司在2016年到2017年间向特斯拉采购了278辆车,没想到超过20%的车辆陆续出现机电故障,严重影响了神马专车的正常运营。

神马专车多次积极与特斯拉寻求快速高效的售后解决方案,想以此来降低车辆故障所带来的损失,由于特斯拉售后服务站点少、配套不足、等待时间就等原因。车辆维修时间平均45天,最长1年。神马专车正常运营时间受影响超过2400天,上百位专车司机和50万名乘客被波及,因此蒙受650万元的直接经济损失。

神马专车在声明中表示:“因为车辆故障和售后服务等问题,我们已与特斯拉进行了多次交涉,但特斯拉内部效率低下,问题不能得到及时解决。”双方多次沟通未果,单次协商时间最长达1年7个月。

多次交涉,特斯拉迟迟没有解决此事,神马专车效仿电影《三块广告牌》,通过纽约时代广场路透社的大屏三问特斯拉“修不修”“陪不陪”“认不认”。神马专车天真地认为“众视线中暴露得越多,解决问题的机会越大”,谁成想内容上线半小时后就被强行下画,神马专车的维权之路越发艰难。所以又通过微博的方式进行维权。

中车网采访了特斯拉中国区相关负责人,他表示,神马专车三问特斯拉的事情不方便回答,可以多关注微博上的消息。中车网还采访了神马专车的相关负责人,对此事,神马专车并未接受采访。

前不久,特斯拉自燃闹的满城风雨时,马斯克还亲自下场回应。4月21日,一段特斯拉自燃的视频疯传网络,视频中一辆Model S在车库中无故自燃并引燃旁边的三辆车,不一会儿Model S就被烧的尸骨无存。

特斯拉在4月22日立马做出官方回应,表示会积极调查,尽力善后。特斯拉首席执行官马斯克却在社交网络上四度发声,怼消费者、怼媒体、怼网友。主要思想是特斯拉优于其他电动车,你们不能说特斯拉不好。引来无数网友热议并回怼了马斯克。

直到4月24日,特斯拉发官博表示,该事件还未形成任何初步判定或结论。目前为止,还未查出自燃的原因。特斯拉自燃事件、神马专车维权事件是比较大的两件事情,公众关注度比较高,特斯拉都没有摆出解决问题的态度,更别提购买特斯拉的散户了,维权之路艰辛可想而知。

在神马专车的维权声明下,很多网友讲述了自己购买特斯拉之后修车、维权的糟心事。有业内专家表示,特斯拉本来就不能叫做汽车,更准确的来说特斯拉是汽车玩具,质量是真的一般。

今年开始,特斯拉就有些自顾不暇。4月24日,特斯拉发布了2019年一季度的财报,财报显示,其第一季度总营收为45.41亿美元,高于去年同期的34.09亿美元;净亏损为6.68亿美元,与去年同期的净亏损7.85亿美元相比有所收窄。

截止今日收盘,特斯拉股价暴跌5.04%,报收235.14美元,基本是近两年来最低点。本周内特斯拉股价已累计下跌14%,自2019年以来特斯拉股价已累计下跌29%。相比去年8月7日特斯拉总市值最高峰时的648亿美元,其市值已经缩水超200亿美元。

原文作者:张媛媛
编辑:张媛媛