近日,捷途公布了2024年7月份销量数据,7月销售新车41106辆,同比增长91.1%。24年1-7月累计销售新车264661辆,同比增长91.7%,可谓是顺风顺水。其中捷途旅行者7月销量为10674台,这也是进入24年以来第三个月销过万的漂亮数据了,发挥稳定。而山海T2作为旅行者的插混版本,24年4月上市,月销数据持续攀升,7月销量更是达到5175台。借着“方盒子”的这股暖流,捷途品牌销量翻倍增长。而同为方盒子产品,且全系四驱的哈弗猛龙则稍显惆怅,上市以来销量非常不稳定,24年以来最高月销数据仅为4465台。

从用户认可程度,以及销量数据而言,捷途旅行者算的上一款现象级产品,持续过万的月销成绩,以及带来的文化影响,都让其足够成功。产品本身而言,虽然定位为紧凑级SUV,但硬朗的外观设计,加之方正的造型,以及13.99万-21.99万的低门槛购入成本,或是其能够热销的原因之一。

相比之下,同为“方盒子”的哈弗猛龙整体销量则有些落寞,毕竟实际体验后其在整体行驶品质,空间部分均要稍稍犹豫旅行者。同时全系混动四驱的动力,在动力性能以及通过性上,也有着一定的优势。而这,也许正是哈弗猛龙销量无法提升的原因之一。

价格上,哈弗猛龙16.58-19.28万,全系四驱也使得其购入门槛来到了16万大,而隔壁捷途旅行者13.99万起步的1.5T版本则显得十分友好。毕竟不是所有购买此类车型的用户,都会选择逃离城市,更多用户还是在城市及周边行驶。

除了价格因素之外,便是颜值设计因素。同为“方盒子”偏硬派设计风格,捷途旅行者原创设计为其加分许多,特别是方正的造型,搭配镶嵌于中网的品牌字母,辨识度极高。哈弗猛龙在设计风格上同样也是非常个性,横置镀铬中网搭配内凹式半圆大灯组,辨识度还是很强的。问题则是出在车侧及尾部,整体与当前热销且口碑爆棚的路虎卫士相似度较高,这也是不少用户诟病的地方。

再一个便是捷途旅行者的插混版本-山海T2,其搭载由1.5T发动机与3挡DHT变速器组成的插混系统,纯电续航为100km、161km,售价为17.19万、18.19万、20.19万,全系均为前驱。如果加上足够多的定语,方盒子、新能源、插混SUV、四驱等调校,在结合价格因素来看,哈弗猛龙则是要山海T2更有性价比,且通过性更强的。然后实际情况是,用户已经认准了销量数字及用户口碑,翻看6月份销量,山海T2销量为4556辆,且涨势明显。而哈弗猛龙则仅为4465辆,整体增长势头较为缓和。

当然,高销量也意味着高风险,随之带来的产品质量问题也一同爆发。特别是以发动机质量稳定可靠为卖点,且承诺终身质保的品牌,却在发动机质量上频频出现问题。根据吴先生、裴先生、张女士、殷先生等在中国网汽车、车质网等平台的反馈,其购买的2.0T 四驱穿越版车型,均遭遇发动机漏油问题。同时,其他不少车主也遇到车漆脱落、车漆质量、差速锁模式总成损坏等问题。

张女士表示,其购买5个月4000公里的新车,出现了发动机沙眼质量问题,导致发动机漏油。在沟通交涉中,4S店提出更换发动机总成。而张女士对此表示,新车没开多久更换大件,虽然是厂家提出更换发动机总成,但新车零部件更换已与原厂出厂车辆不同,严重影响车子残值,并要求厂家赔偿损失。

而殷先生则遇到同样的问题,24年5月发现发动机漏油,6月份索赔发动机,7月份发现发动机无法备案,7月份再次索赔新发动机无果,厂家不予回复。根据殷先生投诉记录,再次索赔新发动机,主要因6月索赔发动机无法再系统中备案,厂家也不提供相关的手续,导致车辆无法正常上市行驶。同时,出现问题检测超过5次,试车公里数上百,在更换发动机期间,维修等待时间达到3个月之久,且并未给予车主任何赔偿。

而在其他车主车辆问题投诉沟通事例中能够看到,捷途终端在与车主沟通过程还需要更加温和一些。毕竟十几万的大件,对于中国家庭而言还是非常有份量的,能够选择捷途也是对品牌充满信任。虽没有哪个品牌能保证旗下产品不出问题,但在沟通的过程中还是要负起足够的责任,用户口碑便是如此积累而成的。若赢了销量,反而输了口碑,便得不偿失。

原文作者:柳志鹏
编辑:柳志鹏