【中车网 评论】虽然刘翔前晚壮烈一摔得到崔永元、韩寒、韩红等的热捧,但也遭到了网友的谩骂和质疑。认为刘翔有“表演”成分的,绝非少数人。更有不无揶揄的含蓄微博不冷不热:“今年感动中国你是选上天的娘们,还是摔倒的爷们?我选北京救人的农民工哥们!”
从公众角度看,刘翔受伤是可以确定的。民间素有“官不踩病人”的宽容之语。但仍有多人对此不解,或讥讽,或深表失望,更有甚者直言辱骂。这固然与刘翔与目前的体育机制、刘翔与商业关联等等复杂因素有关,更与刘翔的复杂伤情有关。而且刘翔与体育方面各相关部门的种种关系、与商业企业的种种关系,往往“不足为外人道也”,缺乏公众透明度,出现些状况,一些人接受不了,或感觉突然、蹊跷,也就不足为奇了。各自掌握的信息状况程度不同,对刘翔110跨栏突然摔倒的理解程度也就五花八门。所以才有公开质疑,有捧有骂,褒贬不一。作为名人,了解刘翔状况的渠道相对多一些,对刘翔的理解也就多一些吧。
联想到比亚迪5.26电动车起火原因刚刚有了结果,虽然各方面专家众口一词认为比亚迪电动车安全没有问题。专家的结论已经很清楚了,“车身后部及电池托盘严重变形、动力电池组和高压配电箱受到严重挤压,导致部分动力电池破损与短路、高压配电箱内的高压线路与车体之间形成短路,产生电弧,引燃内饰材料及部分动力电池等可燃物质”。结论之外更有众多解说,比亚迪电动车起火不是电池爆炸,也不是电池引燃,等等。但此前事故刚刚发生时引发的质疑已经发酵,两个多月的发酵造成影响已经扩散,先入为主和首因效应,致使质疑声音未必短时间内都能清除。此其一。
其二,目前企业诚信确实,企业公信力薄弱。此前有企业销售数据造假、油耗数据造假、产品山寨抄袭、虚报瞒报浮夸等等不诚信行为影响了企业的诚信形象。假作真时真亦假,公众对企业宁肯信其无,不可信其有,质疑多、信服少。对企业的单方面宣传往往成为自说自话,公众不买账或很少买账。在此种大环境中,企业要想拨乱反正,于众口铄金中申明自己的观点和事实并令公众信服,实在是难。
其三,很多企业信息不透明,或者透明的消息也往往不被认可。电动车乃科技产物,技术性强,构造复杂,言语难以说得透彻明了。一些受众不求甚解,不是站在客观的立场冷静研究问题的根源和真相,而是听风成雨,满足于根据表面现象的初始判断和妄加猜测,并不顾及由此给他人、给行业企业带来的不良后果。在这种情形下,技术性强的专业性讲解,未必受到重视和认可。
其四,客观的说,比亚迪5.26事故中起火原因表述本身也无法让质疑彻底消除。
起火原因调查结论说,“车身后部及电池托盘严重变形、动力电池组和高压配电箱受到严重挤压,导致部分动力电池破损与短路、高压配电箱内的高压线路与车体之间形成短路,产生电弧,引燃内饰材料及部分动力电池等可燃物质”,其中的“导致部分动力电池破损与短路、高压配电箱内的高压线路与车体之间形成短路,产生电弧”,尤其是。这个应该搞清楚。“动力电池破损与短路”是个概然事件、偶然事件还是多发事件?相关报道说:“专家组最终确定了两个起火点,一个是靠近电池的车身后部,另一个是稍前一点的车身中部。”起火到底与电池破损有没有直接关系?有多大关系?电池经过什么样的碰撞才能够破损?是不是所有的电池破损都能造成短路?短路能否避免?这些问题,事关重大,不能语焉不详。而相关鉴定分析,对消除这些疑虑似乎没有多大帮助,只有很多报道或评论在欢呼“还了电动车清白”、电动车起火原因不是电池安全问题,“令人振奋”。
真正消除质疑,比亚迪电动车还有很多工作要做。电动车安全一系列标准,包括企业标准和国家标准,就是很重要的一方面,同时,采取各种措施,加强宣传讲解演示分析,进行专项碰撞试验,明确比亚迪电动车电池经过何种碰撞才不知破损短路,能够经得起何种碰撞,等等。
电动车卖不动,是个新的中国国情。百姓不认,市场不认。即使不必摇号,没有限购,电动车都无人问津。这说明,电动车应该取信于民。
在目前诚信缺失、公信力薄弱的境况下,电动车取信于民是最重要、最紧迫的工作。取信于民,首先从还给百姓知情权做起。
电动车的参数,诸如续航里程、后期电容衰减、电池寿命等等信息,都应该制定标准,通过宣传,做到公开透明,让公众知晓。在现有的诚信基础上,依靠国家标准,建立电动车诚信度,让电动车取信于民。当然,国家标准也有个公信力问题。
电动车诚信问题,是电动车消费的瓶颈和门槛。推广电动车,打开电动车市场,完成电动车50万辆的规划任务,离开电动车取信于民,就是奢谈。
(文/中车网特约评论员 丹东晓程)
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