100多年前,汽车的诞生改变了人们的出行方式。而如今,车联网将有可能再一次改变我们体验汽车的方式。目前的车联网系统和服务大多数以电讯技术结合GPS定位技术为主,国际上具有代表性由汽车厂商主导的Telematics车联网服务主要有通用的Onstar、丰田的G-Book、福特的SYNC等。随着“移动互联网”、“大数据”和“云技术”等关键词从高高在上变成阳春白雪,可以预见未来汽车企业和移动IT及互联网行业会就车联网达成更深入的合作,“云服务”将成为下一代车联网发展的主流方向。
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而作为一家全新的源自中国的国际汽车品牌,观致汽车已经坐上了车联网的“筋斗云”。它在全球瞩目的2014年底特律车联网大会(TelematicsDetroit)上斩获大奖,凭借其在观致3轿车和观致3五门版上创新的观致逸云TM互联服务平台,从全球超过500位提名者中脱颖而出,荣获“新兴市场最佳车载信息产品与服务奖”(BestTelematics Product or Service Launch in an Emerging Market)。这也是来自中国的汽车品牌首次在该奖项上夺魁。
该奖项考核指标严格,包括“针对本地化市场的车载信息产品与服务”、“具备交付客户满意的新服务的能力”和“市场吸引力及营销策略”等多个角度的考量。观致汽车正是通过在观致3三门版和五门版上的逸云为产品力带来更创新的服务内涵,同时也收获了车主们的纷纷赞誉,从而一举打动评委会的芳心。
心有灵犀的“QQ”
在观致汽车内部,员工们将观致逸云QorosQloudTM亲切地称为“QQ”,与国内最火的即时通讯软件恰好同名,这也反映了观致企业上下对观致逸云系统的喜爱。当人们还在为自己车载导航的地图信息是否准确、GPS信号清晰而展开讨论时,观致3五门版车主使用导航的方式却有些让人瞠目。你往往能发现观致车主是开门上车、一键启动就出发,导航却已经未卜先知式地自动运行,带着车主驶向目的地。这“心有灵犀”的特点正是观致逸云TM里的云导航的亮点之一。
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出门前车主只要通过手机APP,或者电脑、平板电脑等设备提前在逸云系统里规划行程和路线,那进入车内启动车辆后,规划路程会立刻自动同步到车内显示屏上。该系统还能提供确切地到达时间,让用户提前规划好行程。该时间甚至包括了从最近停车场至最终目的地的步行时间。如果车主选购增值的交通路况通报服务,还能在导航时显示实时路况及当地实用信息,提示驾驶者躲避事故与拥堵路段。
英国管家素来以专业、细致和贴心的服务闻名世界,而在中级车领域里观致逸云TM足可媲美英式管家的服务素质。它带有车辆的综合监控功能,通过8英寸高清抚屏获取丰富的维修、保养信息,车主还可以利用该系统直接进行经销商服务预约,省时更带来省心。同时,观致逸云TM还能监控车主的驾驶行为并提供针对性的注意事项,比如监控油耗帮助车主降低用车成本。未来保险公司也因此有机会利用这套系统,对拥有良好驾驶习惯的用户提供更高的保险等级。
“点赞”估计是当下移动互联网时代里最有趣和最火热的行为,任何社交平台上的信息和内容的分享都可以以此来评价其受欢迎程度。观致逸云TM深谙这个道理,车主可以通过观致逸云TM即时分享他们的兴趣、当前旅程、景点、最喜欢的驾驶路线和图片等,让微信、微博上的亲人和好友的互动更加紧密。
事实上观致逸云TM难以一一尽数,三十多项功能涵盖通讯、导航、娱乐、信息、分享、道路救援等多个方面,还能在电脑、平板和手机三种终端的实时同步。同时通过与中国联通的携手合作,实现观致逸云TM所需的车内3G网络为终生免费。
客户满意度带来“云口碑”
很多车主购车前是因为观致两款产品的外观、安全而来,但简单体验后却看中其德式细致严谨的做工用料所呈现的高档品质感,买回去之后才被观致逸云TM所打动。
从已经购车的车主们的调研反馈显示,观致逸云TM他们极其喜欢的一项功能配置。超过85%的车主已经习惯在日常生活中使用逸云系统,对这套系统的贴心和便利性的“点赞”指数更是超过90%,而更有车主表示这套系统让他们在身边朋友圈里挣足了眼球,因为同级车里鲜有这样对云技术的运用如此彻底的产品。“两根手指或者一根手指,划动、点击就能切换和设置各种功能,这实在是太炫了。基本就像一个ipad,一般人都会看傻眼了。”来自上海的车主杨先生如此评价观致逸云TM。据悉,观致逸云TM日后还将拓展更多符合车主实际需求的功能,有望为观致3轿车和五门版积攒更多口碑。
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当中级车市场的产品力竞争已经到了白热化甚至同质化的阶段,观致3轿车和五门版凭借逸云TM系统一举出位,成为中级车里车联网云服务的最佳代言人,难怪有人称之为车联网里的“小特斯拉”,创意和眼球一样都不缺。事实上观致逸云TM远远超越一项噱头或者车载配置这么简单,它通过云的技术平台实现了人、车和互联生活的无缝链接,汽车生活不再局限在出行、听音乐、打电话那么简单的内涵,很有可能由观致逸云TM开创的服务形态,会引来无数追随者,并且彻底改变人们的汽车生活模式。