4S店销售话术各有侧重

近日,对于日趋火热的紧凑型插电SUV市场。中车网通过线上电联以及线下走访4S店的方式,对一线情况进行了解。目前,国内的头部自主品牌正在插混SUV市场展开激战。6月13日,吉利银河L7首批交付;5月25日,比亚迪宋Pro DM-i中期改款推出冠军版;5月15日,长城推出全新产品哈弗枭龙和枭龙MAX。宋Pro DM-i冠军版、银河L7、枭龙三款产品售价接近,将在A级插电混动SUV市场上正面竞争。

在南四环边上的某比亚迪王朝4S店,笔者进店20分钟内,加上新进店消费者,店内实时约有7-8批消费者左右,要远远超过笔者观察到的隔壁的长安、长城等新能源4S店,看各款车型的消费者都有。在沟通过程中,笔者了解到,售价14.98万的宋Pro DM-i 110km超越型卖的最好,店里没有现车,提车周期一个月。

当笔者提及将对宋Pro DM-i 冠军版产生竞争的枭龙以及银河L7时,表示将看完竞品车型再做打算时,该店销售顾问并未用话术挽留,强调最多的是他们的品牌影响力,“在插混这块我们卖的最好”;在笔者线下多次探访不同的比亚迪4S店内,销售顾问普遍有着对自身产品规模优势的信心。

值得一提的是,关于此前的油箱问题,在此前的数次线下4S店走访过程中,多位销售顾问均以回避态度应对。不过,在比亚迪即将上市的宋PLUS冠军版上,在线上渠道,有比亚迪销售顾问对笔者表示,仍采用的是常压油箱。对于油箱问题,其展示比亚迪官方回应后称,“不用担心,最近两年比亚迪很火,难免会出现被举报这种事情。”销售顾问所言真伪暂时难辨,对此,笔者也向比亚迪官方客服求证,客服则表示,“产品均经过国家权威机构认证通过,产品及相关检测符合国家标准。”

与比亚迪王朝4S店毗邻的就有一家长城哈弗4S店,在该4S店中,摆了三款哈弗枭龙MAX展车,而仅有一款枭龙,进店10分钟,笔者并未得到4S店工作人员的接待,与比亚迪4S店形成鲜明对比。在完整的15分钟探店过程中,大概只有3-4消费者在店里看车,人流量并不高。

在后续与4S店工作人员的交流过程中,销售顾问主要推荐的也是枭龙MAX而并非枭龙,“枭龙MAX在动力上有着4驱的优势,四驱性能更高,过弯更快更稳,也更加安全,雨雪天湿滑路面不容易打滑,而且也比较省油,综合油耗是1.78升,实际的馈电油耗则是5.5升。”

在笔者提出就要枭龙时,其才转而介绍枭龙;在提到与宋Pro DM-i 以及银河L7竞争,枭龙有何优势时,其表示,“比亚迪采用的单档变速器,动力较弱;枭龙是两档混动专用变速器,动力更好、油耗也较低。同时,还有电池方面,比亚迪是磷酸铁锂的刀片电池容易自燃,而枭龙用的三元锂,实验都是国标两倍,更安全。”

吉利银河方面,笔者则通过线上方式与4S店销售顾问进行沟通,在沟通中,销售顾问重点强调的是舒适度以及续航以及设计,“银河L7采用宁德时代和蜂巢供应的三元锂电池,冬天使用续航不会说降幅那么大,还有就是它的一个驾驶舒适感较强,包括它的外观设计也会比较漂亮。”

其透露到,银河L7是售价16.37万的115km MAX版本卖的最好。其还特意强调,现在银河L7的市场热度非常高,还有河北地区的消费者来北京的线下看车。不过,当笔者提及银河L7与宋Pro DM-i、枭龙对比,银河L7有何竞争优势时,该名销售顾问并未给出针对性的话术,而是反复强调让笔者进店试驾体验,优势一目了然,“银河L7是同级唯一一款封闭式前脸,还有三档DHT。”

吉利、长城、比亚迪压力不一

在插混SUV市场上,长城以及吉利更多扮演挑战者角色,正如此前比亚迪销售所言,在插混市场比亚迪卖的最好。2022年全年国内插混车型151.8万辆,其中比亚迪插混车型销量为94.6万辆,占据62.32%的市场份额。具体到比亚迪宋系列,其2022年销量高达47.8万辆,占比亚迪186万辆销量超四分之一。

事实上,三款车型的推出对三家车企分别有着不同的意义,长城、吉利分别希望借助哈弗枭龙系列和银河系列,正式开启新能源反攻;而比亚迪今年制定了300万辆销量目标,在激烈的市场竞争下,需要更有竞争力的车型。宋Pro DM-i 改款之后价格下调,而配置略有升级,市场竞争力将进一步提升。

6月1日,比亚迪发布产销快报,5月份比亚迪新能源汽车实现销量24.02万辆,上年同期11.94万辆,同比增长108.99%,创下历史新高。今年1-5月,比亚迪累计销售新能源汽车100.25万辆,同比增长97.63%。不过,虽然比亚迪销量实现近乎倍增,但离其自身制定300万辆目标仍有一定差距,也是比亚迪压力的来源之一。

作为挑战者,在首批用户交付之前,银河L7刚刚才于5月31日上市,从上市到交付,吉利仅用时不到两周足以可见吉利对银河L7的重视;而银河序列品牌发布到上市之间也仅有100天。中车网曾与某自主品牌内部从事产品传播的人士交流,其对中车网表示,“现在的市场竞争节奏不断加快,要求从车型发布到上市再到产品交付,以更快的速度推动落地,这也是我们吸取的经验教训。”

长城汽车面临的压力则更甚,在新旧赛道的切换上,长城汽车已失去先机。对于枭龙,哈弗品牌执行副总经理乔心昱称,“枭龙整个系列对于我们意义非常重大,这是哈弗今年做新能源转型过程中全新产品序列的首款产品。”同时,乔心昱还表示,“短期来看,哈弗枭龙MAX单一车型卖到1万到1.5万辆,到年底再慢慢爬到更高销量。”

从现阶段的表现上来看,枭龙系列仍然有待发力。长城刚刚出炉的5月销量显示,其不完整的交付月上,哈弗枭龙(MAX)销量为3088辆。最早的出牌的哈弗枭龙面临的竞争压力并不轻松,上市不到半个月即已开始官方优惠。6月8日,哈弗官方称,在6月30日24时前下订哈弗枭龙MAX和哈弗枭龙并完成开票,可享2000元抵8000元购车款的限时特惠。

插混车将成替换燃油车主力

乘联会此前的1-4月数据显示,PHEV(含增程式电动)销量在总体市场的占比达到10%,累计销量为58.6万辆,在新能源车市场的占比达到31.4%,是历年来的最高位。其中,PHEV SUV累计销量35.5万辆,同比增长83.4%。乘联会秘书长崔东树曾表示,“2023年拉动国内新能源乘用车增长的主力将来自插混A级市场。”

对于插混市场的增长趋势,作为新能源汽车行业龙头,有比亚迪内部人士对中车网表示,“插混车与燃油车使用习惯和产业配套相近,性能和体验的比较优势明显,未来与纯电车一样,将成为替换燃油车的主流产品。”从专家到业内人士的表态均表明插混市场具备较大的增长潜力。

而对于国内插混SUV市场的竞争形势,崔东树则进一步对中车网表示,“目前之所以自主加快进入插混SUV市场,是A级插混市场自主品牌表现优秀,这也是跟合资燃油车的有力竞争点,所以大家希望通过动力的改善,实现对合资品牌燃油车的替代。”

当前,角逐A级插混SUV市场的不仅仅有银河L7、宋Pro DM-i、枭龙代表的吉利、比亚迪、长城。“合资自主”东风日产启辰,其相关人士对中车网表示,“启辰大V DD-i超混动预计7月上市”,预售价13万起,同样与上述品牌车型构成直接竞争关系,“只有干到更高目标,我们才能进入到主流的市场地位,我们在市场才有存在感,我们才有更多的话语权。”

随着插混以及纯电市场的走势进一步分化,插混将成为国内新能源市场新的增长点几乎成为共识。而这意味着,谁能在插混市场获得优势,即能在未来一段市场内的市场竞争中取得主动权。平安证券此前在研报中还表示,随着车企在 2023年投放市场内的插混车型的增多,预计插混车销量将达到310万辆。

原文作者:黄超
编辑:黄超