一家沃尔沃河南经销商远赴上海沃尔沃总部拉横幅维权,自称3年亏损3000万,被拖欠返利近400万,但沃尔沃只想给100万,真相如何?
沃尔沃经销商远赴上海总部维权
日前,沃尔沃某家经销商身穿“沃尔沃,还我公道,还我返利”的T恤,高举“沃尔沃,承诺不兑现,套路经销商,还我公道!”的横幅,在白玉兰广场沃尔沃上海总部的大楼进行维权。
据媒体报道,沃尔沃品牌在2015年-2017年间,以各种理由拖延该经销商返利达二十余次,涉及返利金额近四百万。该经销商被沃尔沃品牌及区域管理者以压库存、返利不兑现等手段进行打压,欲逼迫该经销商退网。
此外,还称一些沃尔沃品牌在经销商招募、经销商投资、经销商管理维系等方面存在的问题。
该维权经销商某位股东在8月2日接受中车网采访时称: “从2014年底至今,三家4S店累计亏损已超过3000多万,然而三年多累计近400多万的返利始终不肯兑现,只愿付100万。”
据悉,此次维权的为沃尔沃在河南的某家经销商,具体名称不愿透露。
7月30日上午,该经销商股东曾给沃尔沃总部某陈姓总经理电话沟通,进行维权。“说好的下午联系,但一直到今天也没得到答复,电话始终无人接听。”
据该经销商描述,由于销量不景气,该经销商在2017年曾向主机厂提出要将位于中心位置的门店搬迁,以减少租金压力,但遭到了总部拒绝。
沃尔沃称经销商所言不实
“情况是不属实的。”沃尔沃汽车大中华区市场副总裁车艳华向中车网描述称。“网上所描述的都是假的,没有这回事。”8月2日,中车网致电车艳华询问事件真伪。
8月3日,沃尔沃公关部产品传播经理倪佳燕对中车网称:“纯属子虚乌有!”“返利正在走流程,需要一定的时间,完全没有拖欠返利一说。”
根据倪佳燕描述,此次维权的为河南某集团旗下3家经销商,分别为位于安阳市的安阳东安店、新乡市的新乡东安店,以及郑州东安店。
2016年9月,郑州东沃向沃尔沃汽车提出,该4S店所在土地已列入政府拆迁范围,需要搬迁。“然而沃尔沃调查发现,政府拆迁只是噱头,实际上他们是想换品牌了。”
倪佳燕表示称,由于考虑到该4S店的资金等方面的问题,总部拒绝了他们的拆迁计划。并且由于他们不佳的销售表现,总部已正式向他们发布了沟通警告函,要求其在3个月内整改期提升业绩表现。
“没有逼迫他们退网,是他们自己要求的。”倪佳燕称, 2017年12月,沃尔沃已经同意郑州东沃汽车销售有限公司退网申请。但在清算返利过程中,他们提出一系列无理索求。
此外,沃尔沃集团向中车网提供了他们针对此事的维权说明书。
退网维权事件并非孤案
沃尔沃集团副总裁、亚太区总裁兼CEO袁小林曾表示称,跟经销商的沟通要充分,跟客户要有比较好的感知,对市场上的变化要及时作出反应,不做表面的文章,结果会证明一切。
然而,现实与袁小林所言背道而驰。
从2016年至今,沃尔沃老店退网事件一直屡见不鲜。
2016年,沃尔沃中汽南方城市展厅关门;2018年,北京沃尔沃汽车海之沃4S店改卖奔驰。
今年6月,一家跟随了沃尔沃近12年的大型4S店——杭州沃尔沃世之贸,突然退网。在临走之际,还扔下了一大堆维修、投诉维权等问题。
此次沃尔沃与经销商之间各执一词,但真相只有一个,中车网对此将继续关注。