导读:欧拉的出现将“汽车是男人的大玩具”这一刻板印象成功打破,重新将女性的用车需求带入公众视野。而“为女性造车”的欧拉不仅仅只有此前公众印象中的呆萌、可爱等属性,欧拉也能硬核、也能拥有强大的技术力。成都车展欧拉闪电猫的再度亮相,揭开了欧拉鲜为人知的另一面——技术欧拉,标志欧拉在“为女性造车要纯粹到底”的探索道路上再添新技术内核。
闪电猫成都亮相 两大科技加持
8月26日,欧拉品牌携欧拉闪电猫领衔的全系产品矩阵亮相成都。其中,欧拉闪电猫追加了全新的车身配色——碧玺灰。据了解,闪电猫基于长城柠檬平台纯电架构打造,提供单电机两驱和双电机四驱两种动力形式,最高续航里程CLTC 700km,是欧拉品牌的战略车型。本次成都车展后,欧拉闪电猫将正式开启上市倒计时。
近年来,随着国内新能源汽车保有量突破1000万辆,新能源汽车高速发展带来的行车安全问题层出不穷。而在保持一贯颜值在线的基础上,作为欧拉汽车硬核的另一面,欧拉闪电猫将搭载“无忧电池”和ORA-PILOT 3.0智能驾驶辅助系统等行业领先的科技,解决用户关注的行车安全问题。
据国家应急管理部消息,2022年一季度新能源汽车火灾数据:共计640起,比去年同期上升32%,高于交通工具火灾平均(8.8%)增幅,平均每日超7例火灾。梳理其中部分案例,由电池问题引发火灾的案例并不在少数。
对此,欧拉品牌针对性地推出“无忧电池”。据欧拉汽车CEO董玉东介绍,“无忧电池”使用了蜂巢能源短刀电芯,通过创新的系统设计、严苛的生产工艺和质量控制、极端的试验验证和云端大数据监控,确保电池安全;
此外,”无忧电池”还在系统设计中采用了五重安全防护,模拟测试中,在电芯高温短路、电池整包热失控等多个场景下,能确保电池包不起火、不爆炸。并在行业首创的模拟整车极限碰撞翻滚试验中,试验车辆产生侧翻、180度翻滚、90度立翻等7种3轴翻滚情况,车辆导电冷却液全部泄露至电池包内,做到24个小时整车及电池包不起火,不爆炸。
事实上,行车安全问题永远是用户的第一需求,欧拉在技术方面的进阶,更是反映出欧拉对女性用车安全的深刻关切。除了电池安全问题之外,智能驾驶辅助则是新能源汽车的另一痛点。相对应的是,欧拉推出“ORA-PILOT 3.0智能驾驶辅助系统”。
董玉东曾表示,“在智能驾驶辅助方面,我们与一百余位女性车主进行深度交流,发现她们更需要的是一套简单、好用、场景化的驾驶助手。”而官方的资料显示,“ORA-PILOT 3.0”由28个智慧传感器构成,采用视觉摄像头+感应雷达+5G多卫星高精地图的融合方案,感知架构达到同级别最强。
同时,ORA-PILOT 3.0还是同级别唯一采用5G多卫星及SD+HD高精度地图的定位系统,相较传统的4G+HD地图的方案,提升了在高架、隧道等复杂场景的定位准确度和反应速度。
除了欧拉闪电猫之外,本次车展上,欧拉芭蕾猫、欧拉好猫等在售车型也一并亮相。其中,欧拉好猫作为欧拉品牌当前的主销车型,出色的产品力让其在2021年成功拿下“10万元以上A0级BEV市场”年度销冠。
芭蕾猫则是欧拉“更爱女人”定位下付现的第一款女性专属座驾,设计上更采用适合女性手掌大小的专属方向盘以及更符合女性人体工学的座椅靠背。据官方信息,芭蕾猫基于女性驾驶习惯,打造了“女神模式”,带来更好的驾乘体验。
另外,安全问题上,芭蕾猫也首创“守护模式”,能够通过相关按键,在网络畅通的情况下,开启车内录音录像,并将车辆定位、车内画面等信息发送到预设的5位紧急联系人手机,亲友通过短信链接能查看车辆的位置并了解车内的情况。相应功能将在后续的OTA 升级上实现。
欧拉官方曾表示,希望通过芭蕾猫,开创行业女性用车先河,树立女性友好新典范。
用户至上 打造差异化服务体验
而在技术欧拉的这一面之外,欧拉也正以全新的面貌展现品牌与女性魅力,用差异化的服务体验,让用户感知升级。一直以来,为用户提供差异化服务是所有车企都在追求的方向,但鲜有能真正做出成绩的汽车品牌。
但对于欧拉而言,从抓住女性用车赛道开始,已经是其在汽车行业提供差异化服务的一个表现,可以说,差异化服务已经写入欧拉的DNA中,并贯穿品牌发展始终;本次成都车展上,欧拉又独具匠心的打造出欧拉花园主题展台,释放芬芳和爱意,也是再次拉开欧拉品牌进阶的序幕,展现出品牌向上的新姿态。
在展馆设计上,不同于部分品牌千篇一律的风格,欧拉展馆整体风格差异化明显,着重体现时尚感,并通过添加大量鲜花元素以及浪漫的色彩搭配,更加贴合女性审美,在细节之处体现“更爱女性的汽车品牌”的定位,也表现欧拉汽车对于女性用户的宠爱。
在产品以及服务上,欧拉也处处体现差异化,为女性造车纯粹到底。在董玉东看来,造型设计并不能成为一个品牌持续发展的推动力,女性车主也并不会单纯为了造型设计买单,关键还是依靠产品的“功能和文化”。基于这一理念,仅欧拉芭蕾猫就申请超50项女性专利,被誉为“136年来更爱女人的汽车”,是欧拉差异化服务的明证,也是欧拉注重产品的表现。
在服务端,欧拉则贯通售前、售中、售后全生态链路,先后打造出“N对1的尊享服务”、“私人订制欧拉心选”、“好猫乐活局”、“芭蕾假日”、“好物研究所”等品牌活动,为车主提供差异化的服务。
如“N对1的尊享服务”,是由来自欧拉不同部门的专业人士,组成的服务团,提供专属的咨询服务;“好猫乐活局”、“芭蕾假日”等,是通过跨界联动,由欧拉带领用户深度探索生活之美。
通过这些活动,一方面是将欧拉产品功能传达给车主,最大程度上做到对女性车主信息100%知情权的尊重,体现用户至上的态度;另一方面,则是响应女性车主对自我实现的追求,在社交中分享生活的快乐,传递欧拉爱的成全,让车主与品牌共鸣。
可以看到的是,欧拉的差异化服务没有流于表面,是真正落到实处,作为定义“为女性造车”的品牌,从欧拉官方提供的数据来看,欧拉女性用户占比已高达80%,显然,欧拉品牌已经高度获得目标用户群的认可。
值得一提的是,女性用车是一个庞大的市场,而女性群体间差异化更大。而基于这一认知,目前欧拉已经根据家庭构成、年龄、收入等因素,将女性用户划分为了八大圈层,芭蕾猫、闪电猫、朋克猫等车型,正是根据不同圈层推出的针对性车型。
欧拉表示,未来还将根据不同用户群体需求,打造定制化心选服务,应用于好猫、闪电猫等全系车型。
软硬实力结合 共助欧拉品牌向上
在拥有差异化的服务支撑以及产品力过硬的情况下,消费者的青睐则给予了欧拉最大的回报。据易车研究院研究报告,2021年欧拉在小仙女(30岁以内女性消费者)的主流品牌渗透率排行榜上“独领风骚”,渗透率高达37.84%,远超奇瑞、长安、哪吒、零跑等新老车企、品牌,领跑优势明显。
并且,需要指出的是,据报告,2014-2021年,小仙女车市销量由100多万辆升至200多万辆,份额由6%逼近10%。到2026年,市占率将接近12%;2022-2026年,首购车市女性占比将逼近40%。
对于品牌持续向上发展,董玉东认为,“软硬兼备的相得益彰,致力于服务与技术双管齐下的创新升级,是欧拉行动的正确。”与此同时,欧拉正在不断扩充品牌内核的边界,进一步加强文化软实力。
董玉东也曾表示,“欧拉在品牌文化建设上将致力于赋予女性更多独立和向上的情感价值。”今年以来,欧拉先后进军时尚界、公益界,将时尚以及公益属性融入欧拉的品牌文化中,进一步支持女性独立向上。
在今年7月12日欧拉芭蕾猫上市的同时,欧拉宣布正式进军时尚界,上海的“欧拉女人时尚空间”也即将开业,作为首个用户体验中心,用户可以把周边、服装、车品等设计作品在欧拉的空间展示。“不只是汽车品牌,欧拉是更爱女人的时尚品牌。”欧拉CMO王伟伟强调称。
而在公益方面,“更爱女人”并不仅仅只是口号,本届成都车展上,欧拉汽车宣布携手“天才妈妈”项目、凤凰网公益联合发起的“天才妈妈绽放计划”正式启动,助力非遗手工艺女性绽放梦想,与她们一同守护非遗文化。
据了解,“天才妈妈”是围绕“乡村振兴”战略与非遗政策导向,带动低收入手工艺从业女性改善生活状况,提高女性在家庭和社会中的地位的公益项目。未来,通过这一公益项目,欧拉将把共创成果运用于车品开发、渠道展示、公益义卖等,为“天才妈妈”梦想实现提供助力。
公益活动向来是企业践行起社会责任的重要渠道,欧拉参与女性公益活动,更与欧拉“更爱女人”的品牌内核不谋而合。通过公益,欧拉也将行动、用户、品牌更好地有机融合,找到对女性的爱最适合的表达方式。
对于欧拉践行社会公益,王伟伟也还说道,“欧拉拥抱公益,要把爱落到实处,助力更多女性梦想绽放。”欧拉官方则表示,作为奉行长期主义的欧拉,将坚定“更爱女性”的差异化之路,欧拉持续女性友好,彰显品牌自信,实现品牌向上。
结语:
硬核、技术从来不是专属单一群体的标签,欧拉作为女性用车细分赛道的“头号玩家”,同样能赋予女性消费者超凡的技术层面的感知体验;同时,汽车也不仅是冰冷的机器,通过内外兼修品牌文化的打造,也将赋予汽车温度,给予品牌向上势能。可以预见的是,欧拉还将持续倾听用户需求,力求做到更懂用户,并不断创新思变,践行更爱女性目标。