汽车公司新闻发言人不能成为摆设

  • 2018年5月18日

这一周,堪称大佬的滑铁卢,不论是汽车业的李书福、徐和谊、尹同跃,还是公众形象上佳的柳传志都因跃过新闻发言人直接跳到台面上引发争议,成为新闻人物。

5月16日,联想集团官方微博刊发了一封名为《行动起来,誓死打赢联想荣誉保卫战》的公开信,落款签名的三个人分别是联想控股董事长、联想集团创始人柳传志、联想集团董事长兼CEO杨元庆、联想控股总裁朱立南。

 

虽然口吻是写给联想集团内部员工,但很明显又是一封IT业常见的给外人看的内部信。

果不其然,柳传志气急败坏地跳到前台公然开撕,引发一场轩然大波,媒体几乎一边倒地批评柳传志、批评联想。公众形象良好的柳传志先生恐怕自己都没有想到,其言行为自己和联想集团制造了一次公关危机。

几乎同时,一些汽车公司大佬也因类似问题引发争议。

面对吉利收购北汽、宝能收购奇瑞的媒体报道,这些企业的领导者都有失态行为,所幸没有柳传志先生名气大,也没有失态到那种程度,因此也没有引发那么大争议。

平心而论,柳传志、李书福、徐和谊、尹同跃等都是中国优秀的国企管理者或民营企业家,他们取得的成就有目共睹,但不意味着他们事事正确的万能全人,在很多领域可能都不如专业人士专业。

在中国文化中,只唯上不唯实的现象普遍存在,时间一长,即使睿智的领导者也可能深处险境而不知。

在吉利与北汽发表联合声明后,面对媒体质疑,内部人士竟然搬出这是“双方董事长亲自确认过的”这样无厘头理由辩解。

按我的理解,这种说法大概隐含这样的含义,该公司文化领导独断,领导人说啥就是啥,其他人都追求碌碌无为;另一个就是甩锅,推卸责任。

如果真是前一种,那么这样的公司很可怕,不论现在看起来多么辉煌,其隐藏的问题早晚会在某一天爆发,如果是后一种,我就不说了,领导们自己想去吧。

如何与媒体打交道是一门专业学问,没有专门学习过的企业领导者,不论多么出色,在这方面都是外行,当企业出现所谓公关危机时,一把手直接冲在前面时,作为媒体来讲非常喜欢,因为一把手说话不像其他人顾忌那么多,经常可以搞个大新闻。

但对企业来讲,是不是好事情就很难说了。新闻发言人制度在中国已经实施很多年了,很多汽车公司也都设有新闻发言人,但在汽车业,新闻发言人从来都没有存在感,为什么会这样,其实大家都心知肚明,根子还在于公司文化。

一个企业能走多远,最终还是要看企业文化,毫不夸张地说,有什么企业文化,就有什么样的结果,如果企业领导者不想让自己成为笑话,在面对公关危机时,最好还是不要自降身价,去干新闻发言人该干的事。

文: 高斌

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